Dúvidas Frequentes
Como fazer login na sua conta?
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- Pronto, você está logado
Como recuperar sua senha?
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- Acesse seu e-mail e abra o e-mail com o assunto Instruções para redefinir senha (Caso o e-mail não esteja na caixa de entrada, verifique na caixa de spam)
- Clique no link indicado no corpo do e-mail
- Na janela que abrirá, insira a sua nova senha no campo Nova senha
- Insira a mesma senha no campo Confirme sua senha e depois clique em Mude sua senha
- Pronto, essa agora é a sua nova senha
Como redefinir sua senha?
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- Na janela que abrirá, na seção Senha, no campo Senha atual insira a sua senha atual
- No campo Nova Senha, digite a nova senha
- Insira a mesma senha no campo Verificar senha, e clique em Salvar
- Pronto, a sua senha foi redefinida
Como trocar ou alterar o cartão de crédito?
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- Na Janela que abrirá, clique em Efetuar pagamento
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- Pronto, os dados do seu cartão foram atualizados
Como cancelo minha assinatura mensal?
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- Na janela que abrirá, no curso que deseja interromper o pagamento, clique no botão Cancelar
- Pronto, agora você não é mais assinante do portal. mas continuará com acesso ao sistema e aulas até a data em que seria cobrada sua próxima mensalidade (somente nesse dia seu acesso será retirado)
Como alterar meu nome ou e-mail?
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- Na janela que abrirá, na seção Configuração de Perfil, no campo Nome insira seu nome e no campo e-mail insira o seu e-mail, e deois clique em Salvar
- Pronto, seus dados foram alterados
Como assistir a aula ao vivo?
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- Pronto, na Janela que abrirá, você poderá assistir pelo Stream clicando no vídeo, ou pelo Zoom clicando no botão Clique Aqui para Entrar na Sala de Aula abaixo do vídeo
Como assistir a aula gravada?
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Como baixar o material didático?
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- Na janela que abrirá, na seção Base de Dados, clique em Base de Dados
- Pronto, na janela que abrirá, clique no arquivo que deseja baixar
Como me inscrever em um curso (já tendo uma conta no site)?
- Clique no link de inscrição do curso que deseja fazer
- Na página que abrirá, clique em Entrar aqui
- Na página que abrirá, insira o seu e-mail e senha nos campos indicados e clique em Entrar
- Se você não ainda não tiver um cartão cadastrado, na seção Forma de pagamento insira os seus dados nos campos indicados e clique em Continuar
- Na seção Completo, verifique se os dados do produto e subtotal estão corretos e clique em Finalizar a minha compra
- Pronto, você está inscrito no curso
Como me inscrever em um curso (não tendo uma conta no site)?
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Como alterar as minhas preferências de e-mail?
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- Na janela que abrirá, na seção Configuração de perfil, marque as opções de e-mail que deseja receber e clique em Salvar
- Pronto, as suas preferências de e-mail estão configuradas