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Geo Sem Fronteiras

Política de Privacidade

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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GEO SEM FRONTEIRAS

1. CONTROLADORA DOS DADOS A presente Política de Privacidade aplica-se ao site geosemfronteiras.org, controlado pela empresa GEOPROCESSAMENTO SEM FRONTEIRAS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 28.665.577/0001-31, com sede no Rio de Janeiro/RJ. Nos cursos de pós-graduação, a Faculdade Iguaçu / IECC (CNPJ 18.739.510/0001-40) atua como controladora dos dados acadêmicos e da emissão do certificado.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS Coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Endereço, com cidade e estado
  • Na matrícula em pós-graduação, os documentos pedidos pela instituição de ensino, como RG e diploma de graduação
  • Foto, quando você pede a carteirinha de estudante
  • Informações de navegação (cookies, IP, navegador e dispositivo) e de onde você chegou ao site: a campanha, o código do clique no anúncio e, se você veio pelo link de um parceiro, o código dele
  • Com o seu aceite, os identificadores que as ferramentas de medição e de anúncio gravam no seu navegador, como o do Google Analytics
  • Dados informados em formulários, compras ou interações com a plataforma, inclusive as conversas com a nossa equipe pelo WhatsApp e por e-mail

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Processar a matrícula e liberar acesso aos cursos adquiridos;
  • Processar o pagamento e o parcelamento por meio de gateway de pagamento;
  • Viabilizar a certificação pela instituição de ensino parceira credenciada pelo MEC;
  • Enviar comunicações institucionais, comerciais e promocionais;
  • Atender você pelo WhatsApp, por e-mail e por telefone, inclusive com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial usadas pela nossa equipe;
  • Saber qual campanha ou parceiro trouxe cada matrícula e pagar a comissão do parceiro;
  • Medir a navegação no site e o resultado dos nossos anúncios (item 6);
  • Melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e garantir segurança da navegação;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS Para as finalidades acima, seus dados poderão ser compartilhados com os operadores e parceiros a seguir, que tratam dados pessoais em nome da GEO SEM FRONTEIRAS ou no âmbito da parceria educacional:

  • Asaas — processamento de pagamentos (PIX, boleto e cartão), parcelamento, cobrança recorrente e reembolso;
  • Faculdade Iguaçu / IECC (CNPJ 18.739.510/0001-40) — instituição de ensino parceira, para matrícula acadêmica, avaliações e emissão do certificado;
  • EDUNO / HotSystems — sistema acadêmico (ambiente virtual de aprendizagem, matrícula e contrato eletrônico);
  • TheMembers — plataforma anterior de área de membros, ainda usada por alunos de turmas antigas;
  • Panda Video — hospedagem e exibição das videoaulas;
  • ZeptoMail (Zoho) — envio de e-mails transacionais (matrícula, cobrança e suporte);
  • WhatsApp (Meta) — atendimento e avisos de matrícula e de cobrança pelo WhatsApp;
  • Google — Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager, para medir a navegação no site e o resultado dos anúncios. Os cookies dessas ferramentas só são gravados com o seu aceite; sem ele, elas ainda avisam cada página visitada, sem cookies, ao Google e ao nosso servidor de medição. Com o aceite, o nosso servidor pode enviar ao Google a confirmação da compra (número do pedido, valor, curso e o identificador do Google Analytics no seu navegador) e, na assinatura mensal, a de cada cobrança paga. Isso para quando você retira o aceite, nas condições do item 6. O e-mail da nossa equipe também é do Google (Google Workspace), e parte das videoaulas é exibida pelo YouTube, no modo de privacidade aprimorada;
  • Meta — Pixel da Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos anúncios. Ele é carregado em todas as páginas e registra cada página visitada, mesmo antes do seu aceite; os outros eventos (ver um curso, clicar para se matricular, enviar a matrícula, deixar o contato e a compra) só com o aceite;
  • LinkedIn — LinkedIn Insight, para medir o resultado dos anúncios. Ele é carregado em todas as páginas, mesmo antes do seu aceite;
  • Microsoft — Microsoft Clarity, que grava a navegação nas páginas (cliques, rolagem e movimentos) para entendermos como elas são usadas, com o seu aceite;
  • Anthropic — assistente de inteligência artificial que a nossa equipe usa no atendimento e na consulta de matrículas;
  • Voyage AI — busca na base de conhecimento do atendimento, que pode levar trechos da sua conversa com a nossa equipe;
  • ClickUp — organização das tarefas da nossa equipe, que podem registrar um pedido seu de atendimento;
  • Hospedagem e infraestrutura — Vercel (site), Render (servidor da nossa API), Supabase (banco de dados e arquivos), Upstash (fila e cache da API), Stape (o nosso servidor de medição, que recebe os avisos do site e os repassa às ferramentas de medição e de anúncio), Cloudflare (proteção contra robôs e ataques no servidor da nossa API e no cadastro de parceiros) e Sentry (registro de erros técnicos);
  • ActiveCampaign — CRM e e-mail marketing, usado até setembro de 2026; não recebe dados novos desde então. Os dados enviados até lá podem continuar guardados na conta, em servidores nos Estados Unidos, até serem apagados;
  • Autoridades legais, mediante obrigação legal ou judicial.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO As atividades de tratamento estão amparadas nas bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V);
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II);
  • Legítimo interesse do controlador, como saber qual campanha ou parceiro trouxe a matrícula (Art. 7º, IX);
  • Consentimento, quando necessário — como nos cookies de medição e de publicidade (Art. 7º, I).

6. USO DE COOKIES Usamos cookies de três tipos:

  • Necessários — fazem o site funcionar: entrar na área do aluno, concluir a matrícula, lembrar escolhas que você faz no site e manter a navegação segura. Não dependem de aceite;
  • De origem da visita — são nossos e guardam, por 30 dias, de onde você chegou ao site: a campanha, o código do clique no anúncio e, se você veio pelo link de um parceiro, o código dele e um número aleatório que identifica o seu navegador, para contar o clique uma vez só. Servem para saber qual campanha ou parceiro trouxe a matrícula e para pagar a comissão do parceiro. Não dependem de aceite;
  • De medição e de publicidade — do Google, da Meta, do LinkedIn e da Microsoft, para entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios. Os do Google e da Microsoft só são gravados com o seu aceite, no aviso de cookies que aparece na primeira visita; sem o aceite, as ferramentas do Google ainda avisam cada página visitada, sem cookies. O Pixel da Meta e o LinkedIn Insight são carregados em todas as páginas, mesmo antes do aceite, e podem gravar cookies; os outros eventos da Meta só com o aceite.

A sua escolha fica guardada por 180 dias. Para mudá-la a qualquer momento, use o Preferências de cookies, no rodapé do site ou nas configurações da área do aluno: o aviso abre de novo. Recusar não impede o uso do site.

Se você recusar depois de ter aceitado, apagamos deste navegador os cookies de medição e de publicidade gravados no nosso domínio, e as compras feitas nele com o aceite deixam de ser enviadas ao Google pelo nosso servidor, inclusive as cobranças seguintes da assinatura. Reconhecemos essas compras pelos cookies de medição do dia da compra. Se você recusar com a sessão aberta na área do aluno — mesmo que já tenha recusado antes —, a recusa vale também para as compras feitas com o seu CPF, em qualquer navegador. Para a compra feita com outro CPF, ou se você não consegue entrar na área do aluno, peça a retirada pelo contato do item 9. Se o nosso sistema não confirmar a recusa na hora, tentamos de novo na sua próxima visita para as compras deste navegador, e até lá ficam os cookies que o identificam; para as compras do seu CPF em outros navegadores, recuse de novo com a sessão aberta. O Pixel da Meta e o LinkedIn Insight podem gravar os cookies deles de novo, porque são carregados antes do aceite.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Somente colaboradores autorizados têm acesso aos dados, sob sigilo contratual.

8. DIREITOS DOS TITULARES Você pode, a qualquer momento, pelo contato do item 9:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Pedir a portabilidade dos seus dados;
  • Revogar o consentimento — nos cookies, também pelo Preferências de cookies, no rodapé do site ou na área do aluno (item 6) — e pedir a eliminação dos dados tratados com ele, salvo nos casos do art. 16 da LGPD, como o que a lei nos obriga a guardar;
  • Saber com quem compartilhamos os seus dados (item 4) e o que acontece se você não der o consentimento (item 6);
  • Opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, se ele descumprir a LGPD;
  • Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. COMO EXERCER SEUS DIREITOS Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail: dpo@geosemfronteiras.org.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS Parte do tratamento acontece em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. É o caso do Google, da Meta (inclusive o WhatsApp), do LinkedIn, da Microsoft, da Anthropic, da Voyage AI, do ClickUp, do Sentry, da Cloudflare, do ActiveCampaign, do ZeptoMail (Zoho), da Vercel, onde roda o servidor do site, e do Render, onde fica o servidor da nossa API. Os bancos de dados da GSF ficam no Brasil. Para saber mais sobre essas transferências, escreva ao nosso Encarregado (item 9).

11. LINKS EXTERNOS Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

12. CONEXÃO COM OUTROS DOCUMENTOS Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso disponíveis em geosemfronteiras.org/termos-uso e o Contrato de Prestação de Serviços disponível em geosemfronteiras.org/contrato — que contém a Política de Reembolso e Cancelamento —, sendo todos eles complementares entre si para regular a relação entre o usuário e a GEO SEM FRONTEIRAS.

13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

14. CONTATO Dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o exercício de direitos do titular devem ser enviadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail: dpo@geosemfronteiras.org.

Última atualização: 12 de outubro de 2026